Preguntas frecuentes
P: ¿Cuál es el material principal utilizado en la parte superior de los zapatos Shakarii?
A: El material principal utilizado en la parte superior de los zapatos Shakarii es una malla TPU impresa en 3D, que proporciona un ajuste ceñido y de soporte, así como una transpirabilidad inigualable.
P: ¿Cuál es el propósito de la tecnología de media suela FusionCore?
A: La tecnología de la entresuela FusionCore está diseñada para proporcionar una experiencia de amortiguación, permitiendo un movimiento más rápido y eficiente en la cancha.
P: ¿Cómo funciona la barrera protectora TPUShield?
A: La barrera protectora TPUShield está diseñada para mantener los pies a salvo de impactos y abrasiones, proporcionando un ajuste seguro y cómodo incluso durante partidos intensos.
P: ¿Cuál es el beneficio de la tracción resistente de Kevlar?
A: La tracción resistente de Kevlar proporciona un agarre estable y soporta condiciones de juego difíciles, ofrece mucha durabilidad y permite movimientos seguros y precisos en la cancha.
P: ¿Cómo funciona el sistema de cordones seguro PlasmaLock?
A: El sistema de cordones seguros PlasmaLock mantiene los pies en su lugar con un ajuste seguro y personalizable, proporcionando una experiencia cómoda y de soporte.
P: ¿Cuál es el peso de un solo zapato Shakarii?
A: El peso de un solo zapato Shakarii es de aproximadamente 13.5 oz (385 gramos) en tamaño US 9/EU 43.
P: ¿Cuál es el rango de tamaños de los zapatos Shakarii?
A: Los zapatos Shakarii están disponibles en tallas US 9-13 (EU 43-47) para hombres.
P: ¿Son los zapatos Shakarii adecuados para jugadores con problemas o lesiones en los pies?
A: Los zapatos Shakarii están diseñados para proporcionar un ajuste cómodo y de apoyo, pero se recomienda consultar con un profesional médico o un especialista en calzado para determinar el mejor zapato para problemas o lesiones específicas del pie.
P: ¿Puedo devolver o cambiar mis zapatos Shakarii si no me quedan?
A: Sí, Shakarii ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días y devoluciones sin complicaciones, lo que te permite cambiar o devolver tus zapatos si no te quedan cómodamente.
P: ¿Cuál es la inspiración detrás del diseño de los zapatos Shakarii?
A: El diseño de los zapatos Shakarii está inspirado en las tierras natales de los fundadores en Berlín, Bali y Sudáfrica, uniendo sus perspectivas y experiencias únicas para crear un diseño distintivo y auténtico. Además, los fundadores fueron jugadores profesionales del ATP Tour con años y años de experiencia.
Q: ¿Cuál es la fecha de envío esperada para las pre-ordenes?
A: La fecha de envío esperada para las pre-ordenes es mayo de 2025.
P: ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido anticipado?
A: Por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar una cancelación o cambio en su pre-pedido.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
A: Recibirás información de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
P: ¿Cuál es la política de devoluciones para los zapatos Shakarii?
A: Shakarii ofrece una política de devolución de 7 días, lo que te permite devolver tus zapatos para un reembolso o cambio dentro de los 7 días posteriores a la compra.
P: ¿Puedo cambiar mis zapatos por un tamaño o color diferente?
A: Sí, puedes cambiar tus zapatos por un tamaño o color diferente dentro de los 7 días posteriores a la compra.
P: ¿Cómo cuido mis zapatos Shakarii?
A: Para mantener tus zapatos Shakarii en buen estado, evita exponerlos a temperaturas extremas, límpialos regularmente con un cepillo suave y jabón suave, y guárdalos en un lugar fresco y seco.
P: ¿Son adecuadas las zapatillas Shakarii para jugar en interiores o exteriores?
A: Los zapatos Shakarii están diseñados para jugar al aire libre, pero también se pueden usar para jugar en interiores.
P: ¿Puedo usar zapatos Shakarii para otros deportes o actividades?
A: Aunque los zapatos Shakarii están diseñados específicamente para tenis y pádel, también se pueden usar para otros deportes o actividades que requieren un alto nivel de comodidad y soporte.
P: ¿Cómo sé qué talla de zapatos Shakarii debo pedir?
A: Por favor, consulta nuestra guía de tallas para determinar tu talla correcta.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii en tiendas o solo en línea?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii solo están disponibles para compra en línea, pero podemos expandirnos a ventas en tienda en el futuro.
P: ¿Cuál es la política de garantía para los zapatos Shakarii?
A: Los zapatos Shakarii están cubiertos por una garantía limitada que garantiza la calidad de los materiales y la mano de obra por un cierto período de tiempo.
Q: ¿Cómo contacto con el servicio al cliente de Shakarii?
A: Puedes contactar al servicio al cliente de Shakarii por correo electrónico a [team@shakarii.com](mailto:team@shakarii.com) o por teléfono al +4915251900768.
P: ¿Cuál es el método de pago para las pre-ordenes?
A: Para las reservas anticipadas, se requerirá un depósito de €39.97 para asegurar su pedido, y el saldo se cobrará cuando los zapatos estén listos para enviar.
P: ¿Puedo usar múltiples códigos de descuento o promociones al mismo tiempo?
A: No, solo se puede utilizar un código de descuento o promoción por pedido.
P: ¿Cómo me mantengo al día con los nuevos productos y promociones de Shakarii?
A: Puedes suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en las redes sociales para mantenerte informado sobre nuevos productos, promociones y eventos.
P: ¿Cuál es el impacto ambiental de los zapatos Shakarii?
A: Shakarii está comprometido a reducir su impacto ambiental y utiliza materiales y métodos de producción sostenibles siempre que sea posible.
P: ¿Puedo personalizar mis zapatos Shakarii con mi propio diseño o logo?
A: Actualmente, no hay opciones de personalización disponibles, pero es posible que ofrezcamos esta función en el futuro.
P: ¿Cómo puedo saber si mis zapatos Shakarii son auténticos?
A: Para garantizar la autenticidad, por favor, compre los zapatos Shakarii solo en minoristas autorizados o directamente en nuestro sitio web.
P: ¿Cuál es la diferencia entre los zapatos Shakarii y otros zapatos de tenis o pádel en el mercado?
A: Los zapatos Shakarii están diseñados para proporcionar una combinación única de comodidad, soporte y rendimiento, utilizando materiales y tecnologías innovadoras.
P: ¿Puedo devolver o cambiar una compra de regalo?
A: Sí, las compras de regalos se pueden devolver o cambiar dentro de los 7 días posteriores a la recepción, pero por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso.
P: ¿Cómo limpio mis zapatos Shakarii?
A: Para limpiar tus zapatos Shakarii, utiliza un cepillo suave y jabón suave, y evita exponerlos a temperaturas extremas o productos químicos agresivos.
P: ¿Puedo usar zapatos Shakarii en condiciones húmedas?
A: Aunque los zapatos Shakarii están diseñados para ser resistentes al agua, no se recomienda usarlos en condiciones húmedas durante un período prolongado.
P: ¿Cómo debo almacenar mis zapatos Shakarii cuando no los uso?
A: Para mantener tus zapatos Shakarii en buen estado, guárdalos en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de temperaturas extremas.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii para niños?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii solo están disponibles para adultos, pero es posible que ofrezcamos tallas para niños en el futuro.
P: ¿Cómo sé si necesito reemplazar mis zapatos Shakarii?
A: Si tus zapatos Shakarii muestran signos de desgaste, como agujeros en la suela o desgarros en la parte superior, o si la entresuela ya no proporciona una amortiguación adecuada, puede ser el momento de reemplazarlos.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii con un ajuste ancho o estrecho?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii solo están disponibles en un ajuste estándar, pero es posible que ofrezcamos ajustes anchos o estrechos en el futuro.
P: ¿Cómo cuido las plantillas de mis zapatos Shakarii?
A: Para mantener las plantillas de tus zapatos Shakarii en buen estado, quítalas del zapato y lávalas con jabón suave y agua, luego déjalas secar al aire.
P: ¿Puedo usar zapatos Shakarii con ortesis o plantillas personalizadas?
A: Sí, los zapatos Shakarii están diseñados para acomodar ortesis o plantillas personalizadas, pero por favor consulte con un profesional médico o un especialista en calzado para asegurar el mejor ajuste.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii de un color o diseño diferente?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii solo están disponibles en los colores y diseños que se muestran en nuestro sitio web, pero es posible que ofrezcamos opciones de color o diseño personalizadas en el futuro.
P: ¿Cómo sé si mis zapatos Shakarii están cubiertos por la garantía?
A: Para determinar si tus zapatos Shakarii están cubiertos por la garantía, por favor consulta nuestra política de garantía o contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii con una caja o bolsa de regalo?
A: No, los zapatos Shakarii no se pueden comprar con una caja o bolsa de regalo.
Q: ¿Cómo puedo rastrear la garantía de mis zapatos Shakarii?
A: Para rastrear la garantía de tus zapatos Shakarii, por favor consulta nuestra política de garantía o contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii con garantía de por vida?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii no están disponibles con una garantía de por vida, pero podemos ofrecer esta opción en el futuro.
P: ¿Cómo puedo saber si mis zapatos Shakarii son auténticos y no falsificados?
A: Para garantizar la autenticidad, por favor, compre únicamente zapatos Shakarii en minoristas autorizados o directamente en nuestro sitio web, y busque el logo de Shakarii y otras características distintivas.
A: El material principal utilizado en la parte superior de los zapatos Shakarii es una malla TPU impresa en 3D, que proporciona un ajuste ceñido y de soporte, así como una transpirabilidad inigualable.
P: ¿Cuál es el propósito de la tecnología de media suela FusionCore?
A: La tecnología de la entresuela FusionCore está diseñada para proporcionar una experiencia de amortiguación, permitiendo un movimiento más rápido y eficiente en la cancha.
P: ¿Cómo funciona la barrera protectora TPUShield?
A: La barrera protectora TPUShield está diseñada para mantener los pies a salvo de impactos y abrasiones, proporcionando un ajuste seguro y cómodo incluso durante partidos intensos.
P: ¿Cuál es el beneficio de la tracción resistente de Kevlar?
A: La tracción resistente de Kevlar proporciona un agarre estable y soporta condiciones de juego difíciles, ofrece mucha durabilidad y permite movimientos seguros y precisos en la cancha.
P: ¿Cómo funciona el sistema de cordones seguro PlasmaLock?
A: El sistema de cordones seguros PlasmaLock mantiene los pies en su lugar con un ajuste seguro y personalizable, proporcionando una experiencia cómoda y de soporte.
P: ¿Cuál es el peso de un solo zapato Shakarii?
A: El peso de un solo zapato Shakarii es de aproximadamente 13.5 oz (385 gramos) en tamaño US 9/EU 43.
P: ¿Cuál es el rango de tamaños de los zapatos Shakarii?
A: Los zapatos Shakarii están disponibles en tallas US 9-13 (EU 43-47) para hombres.
P: ¿Son los zapatos Shakarii adecuados para jugadores con problemas o lesiones en los pies?
A: Los zapatos Shakarii están diseñados para proporcionar un ajuste cómodo y de apoyo, pero se recomienda consultar con un profesional médico o un especialista en calzado para determinar el mejor zapato para problemas o lesiones específicas del pie.
P: ¿Puedo devolver o cambiar mis zapatos Shakarii si no me quedan?
A: Sí, Shakarii ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días y devoluciones sin complicaciones, lo que te permite cambiar o devolver tus zapatos si no te quedan cómodamente.
P: ¿Cuál es la inspiración detrás del diseño de los zapatos Shakarii?
A: El diseño de los zapatos Shakarii está inspirado en las tierras natales de los fundadores en Berlín, Bali y Sudáfrica, uniendo sus perspectivas y experiencias únicas para crear un diseño distintivo y auténtico. Además, los fundadores fueron jugadores profesionales del ATP Tour con años y años de experiencia.
Q: ¿Cuál es la fecha de envío esperada para las pre-ordenes?
A: La fecha de envío esperada para las pre-ordenes es mayo de 2025.
P: ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido anticipado?
A: Por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar una cancelación o cambio en su pre-pedido.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
A: Recibirás información de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
P: ¿Cuál es la política de devoluciones para los zapatos Shakarii?
A: Shakarii ofrece una política de devolución de 7 días, lo que te permite devolver tus zapatos para un reembolso o cambio dentro de los 7 días posteriores a la compra.
P: ¿Puedo cambiar mis zapatos por un tamaño o color diferente?
A: Sí, puedes cambiar tus zapatos por un tamaño o color diferente dentro de los 7 días posteriores a la compra.
P: ¿Cómo cuido mis zapatos Shakarii?
A: Para mantener tus zapatos Shakarii en buen estado, evita exponerlos a temperaturas extremas, límpialos regularmente con un cepillo suave y jabón suave, y guárdalos en un lugar fresco y seco.
P: ¿Son adecuadas las zapatillas Shakarii para jugar en interiores o exteriores?
A: Los zapatos Shakarii están diseñados para jugar al aire libre, pero también se pueden usar para jugar en interiores.
P: ¿Puedo usar zapatos Shakarii para otros deportes o actividades?
A: Aunque los zapatos Shakarii están diseñados específicamente para tenis y pádel, también se pueden usar para otros deportes o actividades que requieren un alto nivel de comodidad y soporte.
P: ¿Cómo sé qué talla de zapatos Shakarii debo pedir?
A: Por favor, consulta nuestra guía de tallas para determinar tu talla correcta.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii en tiendas o solo en línea?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii solo están disponibles para compra en línea, pero podemos expandirnos a ventas en tienda en el futuro.
P: ¿Cuál es la política de garantía para los zapatos Shakarii?
A: Los zapatos Shakarii están cubiertos por una garantía limitada que garantiza la calidad de los materiales y la mano de obra por un cierto período de tiempo.
Q: ¿Cómo contacto con el servicio al cliente de Shakarii?
A: Puedes contactar al servicio al cliente de Shakarii por correo electrónico a [team@shakarii.com](mailto:team@shakarii.com) o por teléfono al +4915251900768.
P: ¿Cuál es el método de pago para las pre-ordenes?
A: Para las reservas anticipadas, se requerirá un depósito de €39.97 para asegurar su pedido, y el saldo se cobrará cuando los zapatos estén listos para enviar.
P: ¿Puedo usar múltiples códigos de descuento o promociones al mismo tiempo?
A: No, solo se puede utilizar un código de descuento o promoción por pedido.
P: ¿Cómo me mantengo al día con los nuevos productos y promociones de Shakarii?
A: Puedes suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en las redes sociales para mantenerte informado sobre nuevos productos, promociones y eventos.
P: ¿Cuál es el impacto ambiental de los zapatos Shakarii?
A: Shakarii está comprometido a reducir su impacto ambiental y utiliza materiales y métodos de producción sostenibles siempre que sea posible.
P: ¿Puedo personalizar mis zapatos Shakarii con mi propio diseño o logo?
A: Actualmente, no hay opciones de personalización disponibles, pero es posible que ofrezcamos esta función en el futuro.
P: ¿Cómo puedo saber si mis zapatos Shakarii son auténticos?
A: Para garantizar la autenticidad, por favor, compre los zapatos Shakarii solo en minoristas autorizados o directamente en nuestro sitio web.
P: ¿Cuál es la diferencia entre los zapatos Shakarii y otros zapatos de tenis o pádel en el mercado?
A: Los zapatos Shakarii están diseñados para proporcionar una combinación única de comodidad, soporte y rendimiento, utilizando materiales y tecnologías innovadoras.
P: ¿Puedo devolver o cambiar una compra de regalo?
A: Sí, las compras de regalos se pueden devolver o cambiar dentro de los 7 días posteriores a la recepción, pero por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso.
P: ¿Cómo limpio mis zapatos Shakarii?
A: Para limpiar tus zapatos Shakarii, utiliza un cepillo suave y jabón suave, y evita exponerlos a temperaturas extremas o productos químicos agresivos.
P: ¿Puedo usar zapatos Shakarii en condiciones húmedas?
A: Aunque los zapatos Shakarii están diseñados para ser resistentes al agua, no se recomienda usarlos en condiciones húmedas durante un período prolongado.
P: ¿Cómo debo almacenar mis zapatos Shakarii cuando no los uso?
A: Para mantener tus zapatos Shakarii en buen estado, guárdalos en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de temperaturas extremas.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii para niños?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii solo están disponibles para adultos, pero es posible que ofrezcamos tallas para niños en el futuro.
P: ¿Cómo sé si necesito reemplazar mis zapatos Shakarii?
A: Si tus zapatos Shakarii muestran signos de desgaste, como agujeros en la suela o desgarros en la parte superior, o si la entresuela ya no proporciona una amortiguación adecuada, puede ser el momento de reemplazarlos.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii con un ajuste ancho o estrecho?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii solo están disponibles en un ajuste estándar, pero es posible que ofrezcamos ajustes anchos o estrechos en el futuro.
P: ¿Cómo cuido las plantillas de mis zapatos Shakarii?
A: Para mantener las plantillas de tus zapatos Shakarii en buen estado, quítalas del zapato y lávalas con jabón suave y agua, luego déjalas secar al aire.
P: ¿Puedo usar zapatos Shakarii con ortesis o plantillas personalizadas?
A: Sí, los zapatos Shakarii están diseñados para acomodar ortesis o plantillas personalizadas, pero por favor consulte con un profesional médico o un especialista en calzado para asegurar el mejor ajuste.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii de un color o diseño diferente?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii solo están disponibles en los colores y diseños que se muestran en nuestro sitio web, pero es posible que ofrezcamos opciones de color o diseño personalizadas en el futuro.
P: ¿Cómo sé si mis zapatos Shakarii están cubiertos por la garantía?
A: Para determinar si tus zapatos Shakarii están cubiertos por la garantía, por favor consulta nuestra política de garantía o contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii con una caja o bolsa de regalo?
A: No, los zapatos Shakarii no se pueden comprar con una caja o bolsa de regalo.
Q: ¿Cómo puedo rastrear la garantía de mis zapatos Shakarii?
A: Para rastrear la garantía de tus zapatos Shakarii, por favor consulta nuestra política de garantía o contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
P: ¿Puedo comprar zapatos Shakarii con garantía de por vida?
A: Actualmente, los zapatos Shakarii no están disponibles con una garantía de por vida, pero podemos ofrecer esta opción en el futuro.
P: ¿Cómo puedo saber si mis zapatos Shakarii son auténticos y no falsificados?
A: Para garantizar la autenticidad, por favor, compre únicamente zapatos Shakarii en minoristas autorizados o directamente en nuestro sitio web, y busque el logo de Shakarii y otras características distintivas.